Forsíða – Gerum betur

Warning: Undefined array key "icon_img_background" in /var/www/virtual/gerumbetur.is/htdocs/wp-content/themes/coaching/inc/widgets/icon-box/tpl/base.php on line 60

Warning: Undefined array key "custom_font_weight_desc" in /var/www/virtual/gerumbetur.is/htdocs/wp-content/themes/coaching/inc/widgets/icon-box/tpl/base.php on line 137

Kaupið íslenskar

Bækur um þjónustustjórnun

Íslenskar bækur sem fá fólk til að lifa sig inn í aðstæður sem þau þekkja og kveikja neistann fyrir ástríðu fyrir framúrskarandi þjónustu.

Skoðið úrvalið

Kynnið ykkur

Sérsniðin þjálfun

Stuttir fyrirlestrar, myndbönd, umræður og fjölbreyttar skapandi aðferðir til að virkja starfsfólkið, sérsniðið að þínu fyrirtæki.

Skoðið úrvalið

Lærið þegar hentar

Vefnámskeið

Rafrænu námskeiðin okkar henta einstaklingum og minni fyrirtækjum sem vilja gera betur og veita framúrskarandi þjónustu.

Skoðið úrvalið

Þurfa að skilja menningarmun

Höfundur Margrét Reynisdóttir
In Þjónustubloggið
28. ágúst, 2024

Ísland nýtur sívaxandi vinsælda hjá erlendum ferðamönnum og koma gestirnir frá öllum heimsh

Þjónustugæði í raun- og rafheimi

Höfundur Margrét Reynisdóttir
In Þjónustubloggið
28. október, 2021

Mælingar á þjónustugæðum í samskiptum maður á mann Það efast líklega fáir um að gæði

Walt Disney og þjónustustefna

Höfundur Margrét Reynisdóttir
In Þjónustubloggið
21. febrúar, 2020

Hvernig má aðlaga Walt Disney - stefnuna sem Dennis Snow kynnir í bókinni Lessons from the Mouse

Lesið pistlana

Cultural differences

Mjög fróðlegt og skemmtilegt – fullt hús stiga 🙂

Árangursrík samskipti og sala í veitingasal

Virkilega flott og vandað kennslumyndband. Sé mikil tækifæri í því við þjálfun og kennslu okkar starfsfólks. Myndbandið er afar faglega unnið og snertir bókstaflega á öllum þeim þáttum sem hafa þarf í huga eigi að veita framúrskarandi þjónustu. Vel þjálfað

Reiðir / erfiðir viðskiptavinir – rafrænt netnámskeið

Þessir pínulitlu molar sem koma í gegnum spurningarnar gáfu mér svo mikið! Námskeiðið virkilega ýtir við manni og hafa allir gott af því. Stefanía Hauksdóttir Við höfum sannarlega notið góðs af þessu námskeiði. Hrefna Sif Ármannsdóttir, forstöðumaður þjónustuborðs Mjög

Menningarlæsi og þjónuupplifun – skemmtilegt, lifandi og áhugavert

Við hjá Fríhöfninni höfum verið í frábæru samstarfi við Margréti, sem hefur annast bæði nýliðakennslu ásamt lotur í Fríhafnarskólanum. Þar hefur reynsla hennar og þekking reynst okkur afar vel, svo vel raunar að við höfum einnig nýtt okkur ráðgjöf frá

8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum

Topp tölvupóstsamskipti og netspjall – netnámskeið

Þetta er námskeið sem ég hvet aðra til að taka. Sigurlaug Lára Ingimundardóttir, ráðgjafi hjá Íbúðalánasjóði. Mér fannst þetta námskeið hreyfa við mér og benda á ýmislegt til bóta sem maður getur tileinkað sér. Elín Alma Arthursdóttir, sviðsstjóri fagsviðs

Menningarlæsi og erfiðir viðskiptavinir

Starfsfólkið mitt var svooooo ánægt með námskeiðið. Þau með “tips-in” frá þér til að hjálpa sér í vinnu og hiklaust nýta sér þau ráð sem þeim var gefin. Ásta Mjöll Óskarsdóttir, Manager Front House, Airport Associates

Framúrskarandi samskipti í gegnum tölvupóst, netspjall, síma og þegar viðskiptavinir eru erfiðir eða reiðir

Topp símaþjónusta- netnámskeið

Við höfum sannarlega notið góðs af þessu námskeiði. Hrefna Sif Ármannsdóttir, forstöðumaður þjónustuborðs Góð ráð í þjónustusímsvörun var valdefling og styrking fyrir okkar reynslumikla og hæfa starfsfólk. Kristjana Milla Snorradóttir, mannauðsstjóri, Borgarleikhúsið Virkilega gaman, gagnlegt og praktískt. Valdís