Mælingar á þjónustugæðum í samskiptum maður á mann
Það efast líklega fáir um að gæði
Kaupið íslenskar
Bækur um þjónustustjórnun
Kynnið ykkur
Sérsniðin þjálfun
Lærið þegar hentar
Vefnámskeið
Hvernig má aðlaga Walt Disney - stefnuna sem Dennis Snow kynnir í bókinni Lessons from the Mouse
Án þess endilega að ætla sér að vera dónalegir getur samskiptamáti Íslendinga virkað hrana
Mjög fróðlegt og skemmtilegt – fullt hús stiga 🙂
Virkilega flott og vandað kennslumyndband. Sé mikil tækifæri í því við þjálfun og kennslu okkar starfsfólks. Myndbandið er afar faglega unnið og snertir bókstaflega á öllum þeim þáttum sem hafa þarf í huga eigi að veita framúrskarandi þjónustu. Vel þjálfað
Þessir pínulitlu molar sem koma í gegnum spurningarnar gáfu mér svo mikið! Námskeiðið virkilega ýtir við manni og hafa allir gott af því. Stefanía Hauksdóttir
Við höfum sannarlega notið góðs af þessu námskeiði. Hrefna Sif Ármannsdóttir, forstöðumaður þjónustuborðs
Mjög
Við hjá Fríhöfninni höfum verið í frábæru samstarfi við Margréti, sem hefur annast bæði nýliðakennslu ásamt lotur í Fríhafnarskólanum. Þar hefur reynsla hennar og þekking reynst okkur afar vel, svo vel raunar að við höfum einnig nýtt okkur ráðgjöf frá
Þetta er námskeið sem ég hvet aðra til að taka. Sigurlaug Lára Ingimundardóttir, ráðgjafi hjá Íbúðalánasjóði.
Mér fannst þetta námskeið hreyfa við mér og benda á ýmislegt til bóta sem maður getur tileinkað sér. Elín Alma Arthursdóttir, sviðsstjóri fagsviðs
Starfsfólkið mitt var svooooo ánægt með námskeiðið. Þau með “tips-in” frá þér til að hjálpa sér í vinnu og hiklaust nýta sér þau ráð sem þeim var gefin. Ásta Mjöll Óskarsdóttir, Manager Front House, Airport Associates
Við höfum sannarlega notið góðs af þessu námskeiði. Hrefna Sif Ármannsdóttir, forstöðumaður þjónustuborðs
Góð ráð í þjónustusímsvörun var valdefling og styrking fyrir okkar reynslumikla og hæfa starfsfólk. Kristjana Milla Snorradóttir, mannauðsstjóri, Borgarleikhúsið
Virkilega gaman, gagnlegt og praktískt. Valdís
