Sérlausnir og ráðgjöf fyrir vinnustaði
Styrkir liðsheild, bætir þjónustu og tengist því sem skiptir máli í daglegu starfi
VIÐ RÝNUM
stöðuna og drögum fram það sem skiptir máli.
VIÐ GREINUM
og forgangsröðum í sameiningu.
VIÐ HÖNNUM
aðgerðir sem henta ykkar vinnustað og teymi.
VIÐ INNLEIÐUM
breytingar með aðgengilegum hætti.
VIÐ MÆLUM
árangur og aðlögum að raunverulegri þörf.
Það sem fær hrós vex
Spilastokkur sem eykur starfsánægju og samvinnu | á íslensku og ensku. Spilastokkurinn er glæný og skemmtileg leið til að efla jákvæða vinnustaðamenningu.
NIÐURSTÖÐUR
Dæmi um árangur
Markviss þjálfun hefur skilað mælanlegum breytingum í upplifun viðskiptavina og betra starfsumhverfi.
+30%
meira hrós
-30%
færri kvartanir
7,9 →8,4
Í Booking einkunn
Námskeiðið styrkti hópinn, dýpkaði samskipti og skapaði jákvæða þjónustumenningu. Framúrskarandi hæfni til að virkja hópinn – mæli eindregið með!
Kristín Ýr Pálmadóttir
framkvæmdastjóri
Áhugavert, skemmtilegt og öflugt hópefli sem breytti sýn okkar á samskipti og þjónustu.
Jón Benedikt Gíslason framkvæmdastjóri
Fræðandi, lifandi og hagnýtt þjónustunámskeið. Allir tóku virkan þátt og góðar umræður gerðu námskeiðið tvöfalt verðmætara fyrir hópinn.
Arinbjörn Rögnvaldsson verkefnastjóri
Fræðandi, skemmtilegt og hagnýtt. Náði strax tengingu við hópinn og allir virkjaðir með umræðum og verkefnum. 3 tímar liðu eins og augnablik. Við mælum heilshugar með Margréti.
Þórunn Ragnarsdóttir framkvæmdastjóri
Ráð sem styrkja þjónustu og samskipti
Samskipti og sölutækni fyrir þjóna
Effective Communication Skills for Waiters | á íslensku og ensku
Kennslumyndband fyrir veitingastaði og hótel um móttöku gesta, kvartanir og viðbótarsölu.