Gerum betur næsta skref í þjónustuþjálfun...
Þjálfun sem eflir samskipti, þjónustu og starfsanda með yfir 20 ára reynslu í að skapa raunverulegar umbætur og auka ánægju í starfi.
Árangur í verki
Námskeiðið styrkti liðsheild, dýpkaði samskipti og skapaði jákvæða þjónustumenningu. Framúrskarandi hæfni til að virkja hópinn – mæli eindregið með!
Kristín Ýr Pálmadóttir
framkvæmdastjóri
Námskeiðin slógu rækilega í gegn. Þau voru hagnýt, fræðandi og skemmtileg og vöktu mikla ánægju meðal þátttakenda. Ánægja með þjónustu okkar jókst á milli ára.
Stefán Þór Helgason þjónustu- og viðskiptaþróunarstjóri.
Áhugavert, skemmtilegt og öflugt hópefli sem breytti sýn okkar á samskipti og þjónustu.
Jón Benedikt Gíslason framkvæmdastjóri
Fræðandi, skemmtilegt og hagnýtt. Margrét náði strax tengingu við hópinn og virkjaði alla með fræðslu, umræðum og verkefnum. 2,5 tímar liðu eins og augnablik. Við mælum heilshugar með henni.
Þórunn Ragnarsdóttir framkvæmdastjóri
Eflum þjónustu – mælum árangur
Gerum Betur hefur í rúman áratug boðið upp á lifandi og gagnvirkt stafrænt nám sem sparar tíma og sýnir strax árangur. Námið inniheldur leikin atriði og viðtöl við sérfræðinga sem heldur athyglinni og gera það hvetjandi. Hægt er að tengja það við vendinám fyrir enn betri árangur.
Tilboð
Markviss fræðsla sem skilar árangri
Stafrænar námslínurnar efla samskipti, þjónustu og samstarf með hagnýtri þjálfun sem tengist daglegum störfum. Þær byggja upp sjálfstraust starfsfólks og skila sýnilegum umbótum í þjónustu og starfsánægju.
Sérsniðin fræðsla er fjárfesting sem skilar sér
Áhrif sem sjást strax
✓ Skýrari samskipti og sameiginleg sýn
✓ Meiri ánægja viðskiptavina og starfsfólks
✓ Aukið öryggi og fagmennska
Þekking sem styrkir árangur
✓ Færri mistök og tryggari viðskiptavinir
✓ Betri samskiptatækni og söluhæfni
✓ Minni starfsmannavelta
Greinar og ráð
Samskiptaþjálfun fyrir þjónustustarf
Effective Communication Skills for Waiters | Myndband fyrir veitingastaði og hótel
Sýndu starfsmönnum hvernig á að taka á móti gestum, meðhöndla kvartanir og selja þjónustu af fagmennsku – á íslensku og ensku. Kennslumyndbandið nýtist í þjálfun nýliða, á starfsmannafundum eða í fræðslukerfi (LMS).