Þjónustunámskeið sem styrkja starfsfólk, bæta samskipti og auka þjónustugæði
Við hjálpum fyrirtækjum að styrkja starfsfólk með hagnýtum þjónustunámskeiðum, samskiptaþjálfun og sérsniðinni fræðslu fyrir stjórnendur og teymi.
Markmiðið er samræmdari vinnubrögð, minna álag, betri upplifun viðskiptavina og sterkari þjónustumenning í daglegu starfi.
Raunverulegur árangur af þjónustuþjálfun
Framúrskarandi þjónusta er ekki tilviljun. Hún verður til með skýrri stefnu, markvissri þjálfun og samræmdum samskiptum. Þá verður starfsfólk öruggara, álag minnkar og upplifun viðskiptavina betri.
Námskeiðið styrkti hópinn, dýpkaði samskipti og skapaði jákvæða þjónustumenningu. Framúrskarandi hæfni til að virkja hópinn – mæli eindregið með!
Kristín Ýr Pálmadóttir
framkvæmdastjóri
Námskeiðin slógu rækilega í gegn. Þau voru hagnýt, fræðandi og skemmtileg og vöktu mikla ánægju meðal þátttakenda. Ánægja með þjónustu okkar jókst á milli ára.
Stefán Þór Helgason þjónustu- og viðskiptaþróunarstjóri
Fræðandi, lifandi og hagnýtt þjónustunámskeið. Allir tóku virkan þátt og góðar umræður gerðu námskeiðið tvöfalt verðmætara fyrir hópinn.
Arinbjörn Rögnvaldsson verkefnastjóri
Fræðandi, skemmtilegt og hagnýtt. Náði strax tengingu við hópinn og allir virkjaðir með umræðum og verkefnum. 3 tímar liðu eins og augnablik. Við mælum heilshugar með Margréti.
Þórunn Ragnarsdóttir framkvæmdastjóri
Eflum þjónustu með fræðslu sem nýtist strax
Gerum Betur hefur í rúman áratug boðið stafræn þjónustunámskeið sem spara tíma, virkja starfsfólk og skila árangri.
Stafrænar námslínur í þjónustuþjálfun efla samskipti, þjónustu og samstarf. Þær veita hagnýt verkfæri sem tengjast daglegum störfum, byggja upp sjálfstraust starfsfólks og skila sýnilegum umbótum í þjónustu og starfsánægju.
Námið er lifandi og gagnvirkt, byggt á leikinum dæmum og viðtölum við sérfræðinga sem tengja efnið við raunverulegar aðstæður.
Veldu þá leið sem hentar þínu teymi:
Vinsæl þjónustunámskeið fyrir starfsfólk
Markviss fræðsla sem skilar árangri
Stafrænar námslínur í þjónustuþjálfun sem efla samskipti, þjónustu og samstarf. Þær veita hagnýt verkfæri sem tengjast daglegum störfum, byggja upp sjálfstraust starfsfólks og skila sýnilegum umbótum í þjónustu og starfsánægju.
Sérsniðin fræðsla er fjárfesting sem skilar sér
Áhrif sem sjást strax
✓Betri samvinna og sameiginleg sýn
✓ Aukin ánægja viðskiptavina og starfsfólks
✓ Meira öryggi í starfi og fagmennska
Þekking sem styrkir árangur
✓ Færri mistök og tryggari viðskiptavinir
✓ Betri samskiptatækni og söluhæfni
✓ Minni starfsmannavelta
Ráð sem styrkja þjónustu og samskipti
Samskiptaþjálfun fyrir þjónustustarf
Effective Communication Skills for Waiters | Myndband fyrir veitingastaði og hótel
Sýndu starfsfólki hvernig á að taka vel á móti gestum, bregðast faglega við kvörtunum og selja þjónustu með öryggi — á íslensku og ensku. Kennslumyndbandið nýtist vel í nýliðaþjálfun, á starfsmannafundum og í fræðslukerfum (LMS).