Gerum beturGerum betur
  • Forsíða
  • Bækur
  • Námskeið
  • Rafræn námskeið
  • Videó
  • Bloggið
  • Um okkur
    • Spurt og svarað
    • Innskráning
  • English
    • Polskie
    Back
    • Forsíða
    • Bækur
    • Námskeið
    • Rafræn námskeið
    • Videó
    • Bloggið
    • Um okkur
      • Spurt og svarað
      • Innskráning
    • English
      • Polskie
      • Home
      • Vefverslun
      • Bækur
      • Training in Hospitality – Case Studies and Exercises

      Vefverslun

      • Szkolenie w gościnności
      • Szkolenie w gościnności

      Training in Hospitality – Case Studies and Exercises

      8.888kr.

      Höfundur: Margrét Reynisdóttir & Sigrún Jóhannesdóttir

      📘 Train smarter with real-world hospitality case studies!
      Boost your team’s critical thinking, problem-solving, and service excellence with interactive exercises and industry-specific scenarios. A must-have resource for trainers, managers, and hospitality professionals looking to enhance their skills! 🚀  Take your hospitality training to the next level with real-world insights and expert guidance! 📩 gerumbetur@gerumbetur.is 🌍 www.gerumbetur.is

      –
      +
      • Lýsing

      📘 Training in Hospitality – Case Studies and Exercises

      💬 Enhance Hospitality Training with Real-World Scenarios & Interactive Exercises

      📖 Available in English, Polish & Icelandic 🇬🇧 🇵🇱 🇮🇸

      Transform hospitality training with engaging case studies and practical exercises that develop critical thinking, problem-solving, and customer service excellence. This book is an essential resource for trainers, managers, and professionals in the hospitality industry.

      📌 Why Choose This Book?

      ✅ Real-World Case Studies – Learn from true hospitality industry scenarios.

      ✅ Interactive Exercises – Develop skills through hands-on learning.

      ✅ Industry-Specific Content – Covers front desk, restaurants, housekeeping, and car rentals.

      ✅ Flexible Training Tool – Ideal for self-study, team training, or structured courses.

      ✅ Proven Learning Techniques – Based on industry best practices and service standards.

      ✅ Multilingual Availability – Now available in English, Polish, and Icelandic!

      📖 What’s Inside?

      🔹 The Power of Case-Based Training – Why real cases enhance learning retention.

      🔹 Step-by-Step Exercises – Build problem-solving and service skills at different levels.

      🔹 Service Excellence Scenarios – Address common customer challenges effectively.

      🔹 Trainer’s Guide – Best practices for applying the material in workplace training.

      💼 Who Is This Book For?

      ✔ Hospitality Trainers & Educators – Enhance training with real-life learning tools.

      ✔ Hotel & Restaurant Managers – Improve team performance and service standards.

      ✔ Customer Service Professionals – Develop stronger communication and problem-solving skills.

      ✔ HR & Training Coordinators – Equip employees with industry-specific service knowledge.

      ✔ Anyone looking to improve hospitality service quality & customer experience.

      📢 Get your copy today and elevate your hospitality training!

      📌 Available in:

      🇬🇧 English
      🇵🇱 Polish
      🇮🇸 Icelandic

      📢 Choose your preferred language when ordering!

      📌 Bulk Orders & Corporate Training Solutions 📩 Contact us: gerumbetur@gerumbetur.is

      🚀 Take your hospitality training to the next level with real-world insights and expert guidance!

      📚 Tengdar greinar & námskeið

      📖 Mælt er með eftirfarandi bloggfærslum:

      ➡️ Samskipti án orða í þjónustu – Hvernig líkamstjáning hefur áhrif á þjónustuupplifun viðskiptavina ➡️ Upplifn viðskiptavina – Kortlagning upplifunar og sársaukapunktar.

      🎓 Tengt námskeið:

      📌 Framúrskarandi þjónusta og samskiptafærni – Lærðu að nota líkamstjáningu og raddbeitingu til að bæta samskipti þín og þjónustuupplifun viðskiptavina.

      ➡️ Hvað færðu úr námskeiðinu?

      ✔️ Þjálfun í faglegum samskiptum og þjónustusamskiptum með áherslu á líkamstjáningu.

      ✔️ Verkfæri til að tjá sig skýrar og skilvirkar í þjónustu.

      ✔️ Raunhæf dæmi og æfingar sem efla sjálfstraust í þjónustu og samskiptum.

      ✔️ Leiðbeiningar um hvernig á að skapa jákvæða upplifun í þjónustu.

      📗 ISBN: 978-9935-9459-8-3 (e-book)
      📗 ISBN: 978-9935-9459-7-6 (e-book, Polish edition)
      © 2020


      📘 Szkolenie w branży hotelarskiej – Studia przypadków i ćwiczenia

      💬 Doskonal szkolenia w branży hotelarskiej dzięki rzeczywistym studiom przypadków i interaktywnym ćwiczeniom

      📖 Dostępne w językach: angielskim, polskim i islandzkim 🇬🇧 🇵🇱 🇮🇸

      Popraw jakość szkoleń hotelarskich dzięki praktycznym studiom przypadków i interaktywnym ćwiczeniom, które rozwijają umiejętność krytycznego myślenia, rozwiązywania problemów i doskonałej obsługi klienta. Ta książka to niezbędne narzędzie dla trenerów, menedżerów i profesjonalistów w branży hotelarskiej.

      📌 Dlaczego warto wybrać tę książkę?

      ✅ Studia przypadków z rzeczywistego świata – Nauka na podstawie rzeczywistych scenariuszy z branży hotelarskiej.

      ✅ Ćwiczenia interaktywne – Rozwijaj umiejętności poprzez praktyczne szkolenia.

      ✅ Treści specyficzne dla branży – Obejmujące recepcję, restauracje, housekeeping i wynajem samochodów.

      ✅ Elastyczne narzędzie szkoleniowe – Idealne do samodzielnej nauki, szkoleń zespołowych lub kursów strukturalnych.

      ✅ Sprawdzone techniki nauki – Oparte na najlepszych praktykach branżowych i standardach obsługi.

      ✅ Dostępność w wielu językach – Teraz dostępna w języku angielskim, polskim i islandzkim!

      📖 Co znajdziesz w środku?

      🔹 Siła studiów przypadków – Dlaczego rzeczywiste sytuacje poprawiają przyswajanie wiedzy.

      🔹 Ćwiczenia krok po kroku – Rozwijaj umiejętności rozwiązywania problemów i obsługi klienta na różnych poziomach.

      🔹 Scenariusze doskonałej obsługi – Naucz się skutecznie radzić sobie z typowymi wyzwaniami klientów.

      🔹 Przewodnik dla trenerów – Najlepsze praktyki dotyczące stosowania materiału w szkoleniach w miejscu pracy.

      💼 Dla kogo jest ta książka? ✔ Trenerzy i edukatorzy w branży hotelarskiej – Ulepsz szkolenia dzięki rzeczywistym narzędziom edukacyjnym.

      ✔ Menedżerowie hoteli i restauracji – Popraw wyniki zespołu i standardy obsługi.

      ✔ Profesjonaliści obsługi klienta – Rozwijaj umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów.

      ✔ HR i koordynatorzy szkoleń – Wyposaż pracowników w wiedzę dotyczącą obsługi klienta.

      ✔ Każdy, kto chce poprawić jakość obsługi i doświadczenie klienta w hotelarstwie.

      📢 Zamów już dziś i podnieś poziom szkoleń w branży hotelarskiej!

      📌 Dostępne w językach: 🇬🇧 Angielski
      🇵🇱 Polski
      🇮🇸 Islandzki

      📢 Wybierz preferowany język przy zamawianiu!

      📌 Zamówienia hurtowe i rozwiązania szkoleniowe dla firm 📩 Kontakt: gerumbetur@gerumbetur.is

      🚀 Podnieś jakość szkoleń hotelarskich dzięki rzeczywistym doświadczeniom i wskazówkom ekspertów!

      📗 ISBN: 978-9935-9459-8-3 (e-book)
      📗 ISBN: 978-9935-9459-7-6 (e-book, edycja polska)

      ISBN: 978-9935-9459-8-3 e-book
      © 2020

       

      Vöruflokkar

      • Bækur
      • Námskeið
      • Rafræn námskeið

      Þjónustubloggið

      Vertu meistari í símaþjónustu – 10 ráð til að heilla viðskiptavini!
      31mar,2025
      Þjónustusímsvörun skiptir sköpum fyrir jákvæða upplifun viðskiptavina!Að svara símtölum
      Snúðu kvörtunum í tækifæri – auktu tryggð og styrktu orðspor fyrirtækisins!
      04mar,2025
      Viðbrögð fyrirtækja við kvörtunum skipta sköpum fyrir upplifun viðskiptavina, tryggð þeirr
      Markviss fræðsla er fjárfesting sem skilar sér
      26feb,2025
      Fræðsla og þjálfun starfsfólks er ekki kostnaður – heldur fjárfesting sem skilar sér

      GERUM BETUR

      +354 899 8264 

      gerumbetur@gerumbetur.is

      Boðagranda 12, 107 Reykjavík

      Kt: 671210 1310 / VSK: 131739

      TENGLAR

      • Innskráning notanda
      • >
      • Umsagnir viðskiptavina
      • >
      • Algengar spurningar
      • >
      • Persónuverndarstefna
      • >

      SAMFÉLAGSMIÐLAR

      • Facebook
      • Linkedin
      • Youtube

      Vefur unnin af Hugríki

      We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it.Ok