Þjóðerni og þjónusta

4.890kr.

Höfundur: Margrét Reynisdóttir

Handbók um samskipti við ferðamenn frá 17 þjóðlöndum.

Hreinsa
+
SKU: N/A

Bókin Þjóðerni og þjónusta – Góð ráð í samskiptum við erlenda gesti er handbók um hvernig má veita góða þjónustu túristum frá Kína, Japan, Indlandi, Ísrael, Bandaríkin, Bretlandi, Þýskalandi o.s.frv.  Byggt er á  erlendum rannsóknum og hundruð viðtala við ferðaþjónustuaðila.

„Þessi bók hlýtur að verða skyldulesning fyrir alla í ferðaþjónustu enda er hún er til fyrirmyndar hvað varðar uppsetningu og einfaldleika en um leið efnismikil …“. Friðrik Pálsson, Hótel Rangá.

Fléttið í gegnum sýnishorn:

Veljið X táknið næst lengst til hægri til að birta yfir allan skjáinn og þysjið með músinni.

ISBN: 978-9935-9459-2-1 Rafbók
©  2014