Í nútíma starfsumhverfi er nauðsynlegt að skrifa skýra, faglega og áhrifaríka tölvupósta sem spara tíma, draga úr misskilningi og bæta samskipti. Þetta námskeið veitir þér hagnýt ráð, raunveruleg dæmi og kynnir nýjustu tækni í tölvupóstsamskiptum.
Af hverju að velja þetta námskeið?
Þetta námskeið er hannað til að hjálpa þér að ná tökum á áhrifaríkum tölvupóstsamskiptum með áherslu á skýrleika og fagmennsku.
- Leiðbeinandi: Margrét Reynisdóttir, sérfræðingur með yfir 20 ára reynslu og höfundur bókarinnar „8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum“, sem fylgir námskeiðinu.
- Hagnýt nálgun: Raunveruleg dæmi, verklegar æfingar og skýr ráð sem nýtast strax í daglegum samskiptum.
- Nýjustu tæknin í tölvupóstsamskiptum: Kynntu þér hvernig gervigreind og önnur verkfæri geta gert tölvupóstsamskipti þín fljótlegri, skýrari og skilvirkari.
Hvað lærir þú?
- Skrifa skýra og hnitmiðaða tölvupósta sem koma skilaboðunum til skila.
- Algeng mistök sem valda misskilningi í tölvupósti – og hvernig á að forðast þau.
- Hvernig á að nota faglegt orðalag og ná rétta tóninum með nýjustu tækni.
- Aukin skilvirkni og betri upplifum með markvissu orðalagi.
Hvað gerir námskeiðið einstakt?
- Handbók fylgir: Þátttakendur fá bókina „8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum“ sem inniheldur hagnýt ráð og dæmi.
- Leiðbeinandi með yfir 20 ára reynslu: Margrét Reynisdóttir, sérfræðingur í samskiptum og höfundur bókarinnar „8 lyklar að árangursríkum tölvupóstsamskiptum“, innifalin í námskeiðinu.
- Nýjasta tætni í tölvupóstum: Gervitgreind sem gera samskipti fljótari, skýrari og skilvirkari.
- Sveigjanlegt nám: Veldu á milli rafræns námskeiðs og staðnámskeiðs sem hægt er að sérhanna.
- Tungumál: Íslenska og enska – val um tungumál sem hentar hópnum.
Hver getur nýtt sér námskeiðið?
- Starfsfólk sem notar tölvupóst daglega í samskiptum við samstarfsfólk og viðskiptavini.
- Stjórnendur sem vilja bæta skýrleika og fagmennsku í samskiptum teymis síns.
- Allir sem vilja spara tíma og draga úr misskilningi í rafrænum samskiptum.
Praktískar upplýsingar
- Verð: Frá 25.957 kr. fyrir staðarnámskeið, 29.753 kr. fyrir rafrænt námskeið.
- Lengd:
- Staðarnámskeið: 1–8 klst. (haldið á vinnustað eða eftir samkomulagi).
- Rafrænt námskeið: 2 klst. (sjálfsnám, með leiknum myndböndum og verkefnum).
- Styrkir í boði: Flest stéttarfélög endurgreiða allt að 90% af kostnaði.
Umsagnir frá þátttakendum
„Ég lærði að forðast algeng mistök og bæta fagmennsku í tölvupóstum mínum.“
„Praktískt, gagnlegt og nýtist strax í daglegu starfi.“
💡 Vertu skrefi á undan – skrifaðu tölvupósta sem skila árangri!
📧 Skráðu þig: gerumbetur@gerumbetur.is
📞 Sími: 899 8264
Tengd námskeið
Ef þú hefur áhuga á þessu námskeiði, gætu eftirfarandi einnig verið áhugaverð:
- Framúrskarandi þjónusta og samskipti
- Árangursrík samskipti
- Samræmd þjónusta og væntingastjórnun
- Topp símaþjónusta
Tengd blogg
Dýpkaðu þekkingu þína með áhugaverðum greinum:
- Árangursrík þjónustusamskipti með líkamstjáningu
- Erfiðir viðskiptavinir – kæla með kurteisi
- Meðmælavísitalan (NPS – Net Promoter Score)
💡 Vertu skrefi á undan – skrifaðu tölvupósta sem skila árangri!
📧 Skráðu þig: gerumbetur@gerumbetur.is
📞 Sími: 899 8264