Topp símaþjónusta – 20 áhrifarík ráð fyrir fagleg samskipti
💬 Viltu bæta þjónustu og samskipti í síma?
Bókin Topp símaþjónusta – 20 áhrifarík ráð fyrir fagleg samskipti kennir þér hvernig þú getur tekið símtöl af öryggi, fagmennsku og yfirvegun. Lærðu hvernig þú getur nýtt rétta orðavalið, raddbeitingu og hlustun til að skapa jákvæða upplifun fyrir viðskiptavini og leysa mál á skilvirkan hátt.
📌 Hvernig getur þú svarað símtölum af fagmennsku og yfirvegun?
📌 Hvaða aðferðir virka best til að róa pirraðan viðskiptavin?
📌 Hvernig geturðu notað röddina til að auka traust og ánægju í símaþjónustu?
📖 Hvað lærir þú af bókinni?
✅ Fagleg símsamskipti – Lærðu bestu aðferðirnar til að stjórna símtölum af öryggi og sjálfsöryggi.
✅ Raddbeiting og áhrif hennar í þjónustu – Hvernig tónn, áherslur og orðaval geta haft áhrif á samskipti í síma.
✅ Aðferðir til að róa erfiða viðskiptavini – Virk hlustun, speglun og lausnamiðað samskiptamódel.
✅ Hagnýtar æfingar og raunhæf dæmi – Aðferðir sem þú getur beitt strax í þjónustustarfi.
📌 Af hverju ættir þú að lesa þessa bók?
✔️ Bætir fagmennsku í símaþjónustu og samskiptum.
✔️ Kennir þér hvernig á að leysa vandamál í símtölum á skilvirkan hátt.
✔️ Nýttu einfaldar en áhrifaríkar aðferðir til að auka traust og ánægju viðskiptavina.
✔️ Hentar öllum sem vinna í þjónustu og eiga samskipti við viðskiptavini í síma.
📌 Umsagnir lesenda
🌟 „Ég lærði hvernig hægt er að halda ró sinni og fagmennsku í erfiðum símtölum. Mæli eindregið með!“
🌟 „Mjög hagnýt bók – auðvelt að tileinka sér ráðin og nýta strax í þjónustu.“
🌟 „Ég nota þessar aðferðir daglega í starfi mínu – frábær lesning fyrir alla sem nota símann í daglegum samskiptum.“
📚 Tengdar greinar & námskeið
📖 Mælt er með eftirfarandi bloggfærslum: ➡️ Áhrif raddbeitingar í þjónustu – Hvernig röddin hefur bein áhrif á upplifun viðskiptavina í síma. ➡️ Vera „pro símanum – 10 hagnýt ráð.
🎓 Tengt námskeið: 📌 Framúrskarandi þjónusta og samskiptafærni – Lærðu hvernig þú getur bætt þjónustu í síma með réttu orðavali, raddbeitingu og samskiptatækni.
➡️ Hvað færðu úr námskeiðinu?
✔️ Þjálfun í faglegum símsamskiptum.
✔️ Verkfæri til að takast á við erfið símtöl af öryggi og yfirvegun.
✔️ Æfingar sem efla sjálfstraust og bæta símaþjónustu.
✔️ Leiðbeiningar um hvernig á að skapa jákvæða upplifun í þjónustu í gegnum síma.
📘 Vertu öruggari í símasamskiptum og bættu þjónustu þína. Pantaðu bókina í dag!
📧 Netfang: gerumbetur@gerumbetur.is
📞 Sími: 899 8264
🌍 Vefsíða: www.gerumbetur.is
🔹 Bókin inniheldur einnig hagnýtar æfingar til að bæta símsamskipti – nauðsynleg lesning fyrir alla sem vilja skara fram úr í símaþjónustu!
ISBN 978-9935-9459-1-4 rafbók
© 2021