Samskiptapakkinn

99.800kr.

Höfundur: Margrét Reynisdóttir

Skiptir framúrskarandi þjónusta máli á þinni skrifstofu?

+

Í samskiptapakkanum bjóðum við 3 rafræn námskeið: Góð ráð í þjónustusímsvörun, Afvopna erfiða og Góð táð í tölvupóstsamskiptum. Fjallað er um hvernig á að veita afbragðsþjónustu í gegnum síma, tölvupóst og að tækla erfiða viðskiptavini.  Námskeiðið er byggt upp með leiknum vídeóum, krossaspurningum og verkefnum.

Markmið:

  • Gera góða þjónustu framúrskarandi.
  • Gera símtöl faglegri og hnitmiðaðari.
  • Læra ráð í samskiptum við erfiða einstaklinga.
  • Stutta tíma og auka fagmennsku í tölvupóstsamskiptum.

 

Námskeiðið er opið í 4 vikur.

 

Innifalið: 3 alíslenskar rafbækur og gátlistar yfir þjónustugæði svo þú getir rifjað upp námskeiðið aftur og aftur!

     Að fást við erfiða viðskiptavini    

 

Námskeiðið er einnig hægt að fá til ykkar.